PC City Online: Information

Snabb leverans på releasedagen,bra och trevlig kontakt via telefon.

Fick en TV ja beställde på 2 dagar allt funkade mycket bra riktigt trevligt support när ja ringde o frågade hur lång tid de skulle ta. Killen jag pratade med kollade upp allt på en gång och jag fick den dagen efter precis som han sa. 5* på allt utom garanti för jag vet inte hur deras garanti funkar eftersom jag inte har behövt använda den.

Jag håller inte alls med föregående recensenter. Visst, jag kan ha haft tur. Men allting gick hur bra som helst. Hittade min vara snabbt, betalningen gick snabbt att genomföra och jag hade den externa hårddisken jag beställt på mitt postombud 2 dagar efter beställning. Rekommenderas starkt!

Billiga produkter, "internetpris" står det intill priset. Verkar ju bra. Fast när man klickar på "köp" så får man ett meddelande om att produkten inte kan köpas online. Hela webbutiken PC City Online är antagligen ett påhitt med lockvaror, för att med liten ansträngning kunna skapa sig en lågprisimage. Kanske har dom nånting i lager. Men deras metoder är bedrägliga. Sökfunktionen i webbutiken fungerar förresten heller inte.

Beställde en mobiltelefon därifrån. Men efter läst alla dålig kritik blev jag lite rädd och tänkte jag skulle ringa och avboka. Vill inte ha massa klydd när jag för en gångs skull köper något dyrt till mgi själv. Jag ringde kl 09:00 då deras telefoner öppnades. Inte försen 09:15 startade de sin kundservic. Sen fick jag vänta i 15 min innan jag blev kopplad till någon. Var en tjej i telefonen som var väldigt otrevligt att prata med. Hon sa att jag inte kunde ångra mig utan fick vänta tills paketet kom och sedan skicka tillbaka det. Bara tycker det är konstigt. Frågade var paketet var och det hade precis anlänt från leverantören till pccity och skulle packas om. Så varför tvunget skicka det till mig när packetet är hos dom redan? Nä de e för att jävlas bara! Jag ska köpa min telefon på onoff, 300 kr dyrare men värt det

Har beställt en produkter till en kund. Ser på deras hemsida att produkten finns i lager. Bra tänker jag och beställer och hoppas på leverans inom åtminstone 3-5 dagar. Nu har det gått över 3 veckor och efter 4 försök att få rätsida på detta är man lite sur på dem. Ringer deras så kallade kundtjänst (borde kallas något annat då någon tjänst gör de inte). Hamnar hos en tjej som säjer att jag ringt fel men skall koppla mig, återkommer dock inom 1 sekund och säger att deras telesystem inte funkar. Jag säger att det finns ju bara detta nummer att ringa och jag tycker att det kan väl inte vara så svårt att skicka produkterna? Då slänger de på luren istället. Härligt att ha med så seriösa företag att göra. Kan på det bestämdaste verkligen varna för detta företag. Läste här innan men trodde knappast att det kunde vara så här illa som flera recencenter skrivit.

Beställde en SonyEricsson för sonens räkning eftersom den var 200 kr billigare på nätet än i butiken där vi tittade på den. Fick argumentera för att han skulle vänta 2-5 dagar, enligt första telefonkontakten, för att spara 200 kr vilket är mycket speciellt för en 13-åring. En vecka senare skulle lånetelefonen tillbaka. Efter fyra arbdgr har vi fortfarande ingen avisering, försöker ringa men kommer inte fram, mailar m,en har fortfarande inget svar. På kvällen får jag kontakt med "kundservice". "Den har inte gått iväg, jag vet inte varför, de finns här". Ok, mitt problem har en uppenbar lösning. Annulera ordern och meddela närmsta butik att jag skall få rabatten (200kr) där, för 13-åringen skull. Morgonen därpå: Något besked."Nej de behöver 24 timmar på sig" Men jag har inte 24 timmar. "Gör ett VIP-ärende". Vid lunch, min sista chans att åka till butik, får jag Sara i luren. "Vi har 7 arb dagar på oss, dessutom har du godkänt det finstilta där vi inte garanterar något". Ingen logistik, inga befogenheter i kundservice, ingen fungerande e-mail, bara oförskämdheter. Begär annulering, vilket bekräftas kl 12 på dagen eftersom telefonen fortfarande inte skickats. Åker och köper telefonen hos annan lev. Kl 18 på kvällen kommer ett kvitto. fortsättning följer..... Kan det bli värre?

Beställde ett spel på tisdagen. Förvissade mig om att det fanns i lager och hoppades på en snabb leverans. Valde postpaket för att få extra snabb leverans och betalade online. På torsdagen ringer jag kundservice och undrar varför jag inte hört ett ljud, inget paket, ingen leveransbekräftelse. Efter en lååång tid i telefonkö och efter att ha blivit runt-slussad får jag till sist svaret att den är skickad.... Men hon kunde inte se var den var, eftersom det var skickat som brev! Fast jag betalt extra för att få det som postpaket. Jag hoppades nästan att det inte hade gått iväg, annars hade jag bett dem fara åt skogen och gått och köpt det på ICA Maxi istället.

Efter att ha gett PC City flera chanser kan jag bara hålla med de negativa kritikerna här på siten. PCCity har en extremt kundfientlig attityd i allt som rör service/reklamationer/återköp etc. Beställa går oftast bra (om annonserade varor överhuvudtaget finns - vilket förvånansvärt OFTA inte är fallet), men om man sedan inte inte får leveransen eller om varan kommer fram skadad - då visar de sin sanna sida: Strul, strul, strul.... Även om de ibland är billigast - handla av någon seriös återförsäljare ! P.S: Någon som undrar varför DELL tvekar att sälja genom PCCity ?

Då jag var aningen skeptisk baserad på tidigare recensioner vill jag bara kort säga att jag hade produkten i min hand, från idé till att den var i min hand, på mindre än 30 timmar totalt så här kan endast goda erfarenheter förmedlas.