PriceRunner > PC City Online > Recensioner

PC City Online: Information
	Översikt	Recensioner	Produkter

Information om återförsäljaren Information om medelbetyg Viktig information om recensioner Skriv egen recension Rapportera fel och tipsa om förbättringar

Recensionskommentarer visas endast för de senaste sex månaderna.

Recension från Besviken & arg, inskickad 2008-09-05.

Kvalitet på webbplats   3 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis Beställde en SonyEricsson för sonens räkning eftersom den var 200 kr billigare på nätet än i butiken där vi tittade på den. Fick argumentera för att han skulle vänta 2-5 dagar, enligt första telefonkontakten, för att spara 200 kr vilket är mycket speciellt för en 13-åring. En vecka senare skulle lånetelefonen tillbaka. Efter fyra arbdgr har vi fortfarande ingen avisering, försöker ringa men kommer inte fram, mailar m,en har fortfarande inget svar. På kvällen får jag kontakt med "kundservice". "Den har inte gått iväg, jag vet inte varför, de finns här". Ok, mitt problem har en uppenbar lösning. Annulera ordern och meddela närmsta butik att jag skall få rabatten (200kr) där, för 13-åringen skull. Morgonen därpå: Något besked."Nej de behöver 24 timmar på sig" Men jag har inte 24 timmar. "Gör ett VIP-ärende". Vid lunch, min sista chans att åka till butik, får jag Sara i luren. "Vi har 7 arb dagar på oss, dessutom har du godkänt det finstilta där vi inte garanterar något". Ingen logistik, inga befogenheter i kundservice, ingen fungerande e-mail, bara oförskämdheter. Begär annulering, vilket bekräftas kl 12 på dagen eftersom telefonen fortfarande inte skickats. Åker och köper telefonen hos annan lev. Kl 18 på kvällen kommer ett kvitto. fortsättning följer..... Kan det bli värre? Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Olle, inskickad 2008-09-04.

Kvalitet på webbplats   4 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   2 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis Beställde ett spel på tisdagen. Förvissade mig om att det fanns i lager och hoppades på en snabb leverans. Valde postpaket för att få extra snabb leverans och betalade online. På torsdagen ringer jag kundservice och undrar varför jag inte hört ett ljud, inget paket, ingen leveransbekräftelse. Efter en lååång tid i telefonkö och efter att ha blivit runt-slussad får jag till sist svaret att den är skickad.... Men hon kunde inte se var den var, eftersom det var skickat som brev! Fast jag betalt extra för att få det som postpaket. Jag hoppades nästan att det inte hade gått iväg, annars hade jag bett dem fara åt skogen och gått och köpt det på ICA Maxi istället. Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från HpLp, inskickad 2008-09-03.

Kvalitet på webbplats   2 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   2 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis Efter att ha gett PC City flera chanser kan jag bara hålla med de negativa kritikerna här på siten. PCCity har en extremt kundfientlig attityd i allt som rör service/reklamationer/återköp etc. Beställa går oftast bra (om annonserade varor överhuvudtaget finns - vilket förvånansvärt OFTA inte är fallet), men om man sedan inte inte får leveransen eller om varan kommer fram skadad - då visar de sin sanna sida: Strul, strul, strul.... Även om de ibland är billigast - handla av någon seriös återförsäljare ! P.S: Någon som undrar varför DELL tvekar att sälja genom PCCity ? Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Vorang, inskickad 2008-09-02.

Kvalitet på webbplats   4 / 5 Leverans- och lageruppgift   5 / 5 Support och garanti   4 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   5 / 5 Sammanfattningsvis Då jag var aningen skeptisk baserad på tidigare recensioner vill jag bara kort säga att jag hade produkten i min hand, från idé till att den var i min hand, på mindre än 30 timmar totalt så här kan endast goda erfarenheter förmedlas. Rekommenderar du den här återförsäljaren? Ja

Recension från tobbeman21, inskickad 2008-09-02.

Kvalitet på webbplats   1 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   1 / 5 Sammanfattningsvis Sämsta butik eller kedja jag någonsin varit med om, kommer varken sätta min fot eller beställa något från denna nonchalanta kedja. Beställde en hp laptop som enligt deras hemsida fanns "tillgänglig", den 26/8 och betalade direkt. Ringde dagen efter till deras kundtjänst för att verkligen förvissa mig om att den fanns inne och kunde skickas omgående. Fick som svar av tjejen att den skulle skickas ganska omgående då den vad hon kunde se inte var slut eller låg på beställning. Ringde sedan tillbaka den 28/8 då jag fortfarande inte fått mail om att den var skickad. Fick då som svar av en kille att den skulle skickas dagen efter (29/8) och att ett mail skulle komma till mig med kollienumret, kom det inte skulle jag återkomma den 30/8 så skulle jag få det då. Hände inget den 29/8 så jag ringde 30/8 och undrade om kollienumret, fick då som svar att det kunde inte hon fixa då de som hade hand om leveransen hade stängt på lördagar. Kul med kundtjänst som ljuger för en. Det blev den 1/9 och ringde på morgonen för att få nya besked. Fick som svar av en tjej att det kunde hon inte se men att tjejen på lördagen hade gjort en anteckning om att de skulle ringa upp om detta asap. Så jag fick vackert vänta på att de skulle göra det. Väntade till kl 16.15 och ringde upp igen. Fick tag i den snorkigaste och nonchalantaste tjej jag varit med om på länge. Fick svaret att den datorn var ju slut och fick beställas och när den leveransen skedde kunde hon ju inte svara på för det var inte hennes jobb. Hon tyckte också att det var väl inte så farligt att vänta det hade ju inte gått ens en vecka sedan beställning. Att deras hemsida var fel, att de ljugit om leverans och att den fanns tillgänglig fick man bara en suck om. Vid detta tillfälle sa jag henne att min dator skulle jag köpa hos närmaste konkurrent och att mina pengar skulle återföras till mitt konto omgående. Skulle hon fixa direkt. Inte ens det klarade hon av. Fick ett samtal idag om att min order var struken och att mina pengar skulle komma till mitt konto inom några bankdagar. Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från David, inskickad 2008-08-04.

Kvalitet på webbplats   1 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   1 / 5 Sammanfattningsvis Helt omöjligt att få kontakt med dem. Avråder alla kontakt med Pccity. Deras support är lika med noll. För mig tog det en månad innan jag fick fraktlapparna som man ska sätta på varan du returnerar eller skickar in till lagning. Sedan har det varit knäpptyst. Nu är det fem veckor sen jag skickade in den och jag har inte hört ett enda ord från dem. Vet inte ens om telefonen kom fram. Seriösa företag brukar höra av sig om hur lång tid ungefär det ska ta. Men istället har de nonchalerat sammanlagt fyra mejl jag skrivit! Skandal! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Michael, inskickad 2008-07-25.

Kvalitet på webbplats   1 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   1 / 5 Sammanfattningsvis Den 1 Juli beställde jag en stationär dator + skärm. Den 9 juli ringer jag och undrar vart beställningen tagit vägen. Jodå de har fått beställningen men inte skickats ännu. Den 11 juli får jag ett meddelande (mail) att den stationära dator är slut och blir erbjuden en sämre dator (prestanda, innehåll) till samma pris. :-( .Så jag meddelade att detta kunde jag inte acceptera utan önskade en annan som jag var villig att lägga till för att få istället. Än idag har jag inte fått svar. Kommer jag någonsin få det? Däremot har skärmen kommit nu, 3 veckor efter beställning. Vad skall jag ha den till nu, utan dator? Läser att det kostar att skicka tillbaka (får ej full ersättning). Behåller skärmen och köper ny dator någon annanstans istället. Absolut sämsta e-handelsföretag jag någonsin handlat hos. Totalt brist på service och logistik mot sina kunder. Avråder alla att köpa hos detta företag. Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Tobias Ek, inskickad 2008-07-08.

Kvalitet på webbplats   3 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   2 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis Beställde en Nikon d40 med 18-55 mm objektiv på pc-city en vecka innan vi skulle på semester. På internet när jag beställde den stod den fanns på lager. Ringde dit efter 3 dagar och då visade det sig att den inte fanns på lager. Då fick jag nöja mig utan kamera på semestern. När jag kom hem hämtade jag ut den. Förpackningen såg redan bruten ut och några saker som följde med låg förpackade i plastpåsar igentejpade med maskeringstejp. Men jag fick nöja mig med det. Efter 2 dagar märker jag att på varje bild finns en stor jäkla fläck på samma ställe på varje kort. Nu vill jag ha pengarna tillbaka, ska skicka tillbaks den imorgon, så jag får se hur det går. IRRITERANDE!!! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Magne, inskickad 2008-05-12.

Kvalitet på webbplats   2 / 5 Leverans- och lageruppgift   3 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis PC City garantihantering borde dödskallemärkas! Jag lämnade en laddare med hänvisning till 12-månadersgarantin. Butiken i Ödåkra Helsingborg tog emot den. Efter en månad frågades det efter serienummer. Efter två månader fick jag besked om att bara 6 månaders garanti gällde!! Hade varit bra att få veta det när jag lämnade in laddaren, eller hur. De ville ha 550 kronor för att reparera den. Det accepterade jag inte och fick ett nytt sms-krav på 550kr... Efter direktkontakt med Apple-support fick jag reda på att produkten visst hade 12månaders garanti! Problemet löst kan tyckas. PC City gav mig nu beskedet att jag skulle få en ny laddare direkt från Apple. Men den kom icke. Apple måste ha in den gamla laddaren först, och den hade PC City enligt uppgift kasserat dvs slängt, suck. Efter tre månader fick jag till slut min nya laddare. Då hade jag ringt åtskilliga samtal och kört till butiken 5 gånger i onödan. Inte en enda gång har de bett om ursäkt för att de gjort fel! Inkompetent, nonchalant och ett snorkigt bemötande fick jag. Då hade jag ändå tidigare handlat prylar för över 20 000kr. VARNING UTFÄRDAS!! FÅR NI GARANTIÄRENDEN SÅ ÄR PC-CITY DET ABSOLUT SÄMSTA JAG NÅGONSIN STÖTT PÅ! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Kahl, inskickad 2008-04-30.

Kvalitet på webbplats   3 / 5 Leverans- och lageruppgift   1 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis Jag bestallde olika datorkomponenter for ca 1600. Betalade med mitt kort. Pengarna ar dragna men min order ar det tydlingen ingen som vet vart den ar. Det har nu gatt 7 dagar. Ringde igar och undrade var in order ar. Tjejen sa att det inte fanns nan order pa det ordernummer jag uppgav. Fast det var det jag fick till mailet. Hon lovade att ringa nasta dag for att kolla upp vart ordern var. Naturligtvis ringde hon inte. Sa jag ringde igen och da sa en annan tjej att hon skulle kolla upp mitt paket med kolli. Hon skulle maila mig samma dag med kollinummret. Sitter har nu aterigen utan kolli eller nan som helst info om mitt paket. Kommer nu att forsoka upphava kopet och ga till banken imorgon for att forsoka fa tillbaka mina penagar. Har aldrig haft problem hittils med e-handel. Detta ar det samsta jag varit med om. Riktigt daligt. Handla har om du inte bryr dig nar eller vart dina varor ar! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Christer, inskickad 2008-04-25.

Kvalitet på webbplats   5 / 5 Leverans- och lageruppgift   5 / 5 Support och garanti   5 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   5 / 5 Sammanfattningsvis Jag håller med nedanstående skrivare, pccity har inte "bara" det bästa priset på W960i ;) utan de har även visats sig mycket vänliga och vill hjälpa en om det är nåt fel... Jag beställde telefonen på onsdag kväll och fick den på fredag eftermiddag. snabb leverans och bra riser, kan det bli bättre? Om jag rekomenderar denna återförsäljare? ABSOLUT! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Ja

Recension från Johan, inskickad 2008-04-23.

Kvalitet på webbplats   4 / 5 Leverans- och lageruppgift   4 / 5 Support och garanti   4 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   4 / 5 Sammanfattningsvis Jag tycker inte PC-City förtjänar den dåliga kritik som de fått på den här sidan. Jag köpte en mobil en kanonpris och den levererades snabbt. Ringde kundtjänst och fick svar direkt. Dom kunde ge mig postens paketnummer så jag kunde hämta leveransen direkt och slapp vänta på avin. Jag rekommenderar denna säljare som för övrigt finns över hela Sverige så ngt bluffföretag är det inte tal om! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Ja

Recension från Knak, inskickad 2008-04-03.

Kvalitet på webbplats   3 / 5 Leverans- och lageruppgift   2 / 5 Support och garanti   1 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   3 / 5 Sammanfattningsvis Vet inte riktigt vad man ska säga om detta företag, inget gtt iallafall. Så länge produkten är hel behöver man int ebekymra sig, men så fort något går fel då är PCCity inte så samarbetsvilliga. Köpte en ny laptop i butik för ca 6 månader sen, var klantig och tappade skiten i golvet första dagen. Men datorn verkade ha klarat sig utan några allvarligare skador, förutom dvd:n som som började krångla lite för ca 1 månad sen. Gick då in till PCCity här i Linköping, bad dem kolla på datorn och sen laga felet. Först får man en kass bemötning av folket i supporten i butik. De fårgar en massa dumma frågor som de hade fått svar på om de hade lyssnat första gången jag sa det. Så långt inget allvarligt att anmärka på. Men nu börjar problemen hopa sig. För det första glömmer killen i butiken skicka med ett försäkringsnummer till Powermill (företaget som ska reparera datorn) då det rör sig om en försäkringsfråga. Detta medför att Powermill åtskilliga gånger skickar sitt kostnadsförslag på reparationen till butiken, när det egentligen ska skickas till förskringsbolaget. Nu uppstår problem nummer 2; PCCity gör inte ett skit för att rätta till problemet, utan jag som kund får sitta åtskilliga timmar i telefon för att rätta till deras misstag. Sitter i skrivande stund fortfarande och väntar på min dator, på måndag har det gått 6 veckor sen jag lämnade in den. Säger som Sverker: -Ska det vara så? Rekommenderar du den här återförsäljaren? Nej

Recension från Geeza, inskickad 2008-03-18.

Kvalitet på webbplats   5 / 5 Leverans- och lageruppgift   5 / 5 Support och garanti   5 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   5 / 5 Sammanfattningsvis Beställde två PS3 spel sent på fredag kväll genom internet bank och fick spelen i min brevlåda på tisdagen därpå. Jag var väldigt imponerad med tanken på den kritiken butiken har fått från andra användare. Bra priser plus Bra leverans är lika med väldigt nöjd kund! Rekommenderar du den här återförsäljaren? Ja

Recension från Tomas, inskickad 2008-03-14.

Kvalitet på webbplats   4 / 5 Leverans- och lageruppgift   5 / 5 Support och garanti   3 / 5 Enkelhet att beställa/köpa   5 / 5 Sammanfattningsvis Hade inga problem med min beställning av en Ixus 70. PC City var billigast och jag beställde tisdag kväll, fick leveransbesked onsdag eftermiddag och kameran var framme torsdag eftermiddag. Och allt fungerade som det skulle. Rekommenderar du den här återförsäljaren? Ja