PriceRunner > TBH > Recensioner

TBH: Information
	Översikt	Recensioner	Produkter

Information om återförsäljaren Rapportera fel och tipsa om förbättringar

Kundnöjdhetsmätning

Övergripande betyg Aspekt Betyg     Total köpupplevelse 3,9 / 5 1935 recensioner Skulle handla här igen 3,8 / 5 1898 recensioner Bedömning vid köp Aspekt Betyg     Beställning 4,2 / 5 1916 recensioner Produktutbud och lagerstatus 3,8 / 5 1845 recensioner Produktinformation 3,6 / 5 1914 recensioner Pris 4,3 / 5 1936 recensioner Webbplatsens användarvänlighet 3,9 / 5 1930 recensioner Betalsätt 4,5 / 5 1935 recensioner Leveransalternativ 3,9 / 5 1744 recensioner Fraktavgift 3,5 / 5 1909 recensioner Kundtjänst 3,5 / 5 878 recensioner Bedömning vid leverans Aspekt Betyg     Tillgänglighet på beställd produkt 4 / 5 1889 recensioner Fortlöpande leveransstatus 3,6 / 5 1801 recensioner Leverans i tid 3,7 / 5 1927 recensioner Produkten motsvarade förväntningarna 4,5 / 5 1817 recensioner Kundtjänst 3,8 / 5 1128 recensioner

Kundnöjdhetsmätning     Utmärkt   Bra   Medel   Ganska dålig   Dålig PriceRunners Kundnöjdhetsmätning är en utvärdering från kunder som har handlat på återförsäljarens webbplats. Den mäter kvalité, service och totalintryck av köpet och leveransen. Undersökningen administreras, sammanställs och publiceras av PriceRunner. Betygen baseras endast på de senaste sex månaderna. Antal recensioner är de totala från start. Recensioner av denna återförsäljare kan endast lämnas av personer som genomför ett köp hos återförsäljaren på respektive webbplats. Läs mer

Recensionskommentarer visas endast för de senaste sex månaderna.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-09-02.

Total köpupplevelse Kommentar Helt okej nätbutik med rätt så bra lagerstatus. Dom hade i alla fall en vara som många andra inte hade inne. Leveransen gick inte felfritt precis, den hade blivit adresserad till någon annan i samma stad. Hn hade sedan upptäckt att det inte var hennes paket och lämnat tillbaka den, varpå jag fick ut en ny avi. Blev så jag fick den på tisdag istället på fredagen innan.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-09-02.

Total köpupplevelse Kommentar tycker att ni är väldigt bra och den snabba leveransen är en väldigt stor pus.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-09-02.

Total köpupplevelse Kommentar Beställde en Bluetoothklocka som enligt uppgift fanns i lager. Fick leveransen och det var fel klocka. Efter kontakt med kundtjänst så fick jag reda på att den första har utgått och ersatts. TBH skickade mig den nya utan att kolla om det var den jag ville ha. Den gamla finns fortfarande kvar på hemsidan som beställningsbar.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-08-26.

Total köpupplevelse Kommentar kjklj

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-08-25.

Total köpupplevelse Kommentar Det sämsta köp jag varit med om. TBH har noll koll på kundrelationer.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-08-22.

Total köpupplevelse Kommentar Bra priser och snabb leverans.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-08-22.

Total köpupplevelse Kommentar Kan bara en sak, MYCKET FÖRVÅNAD. Gjorde beställning och tog avbetalning,trodde att jag skulle få vänta MINST 2 veckor pga påskrivningfrån KREDITOR men varorna kom samma dag som jag skulle skriva under papprena.Tog en vecka inan varorna kom.Så DET tycker jag är bra för att man använder avbetalning. BARA STORA ++++++++. MVH LalleAnveros

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-08-22.

Total köpupplevelse Kommentar Man har startat en företagshop men det är helt uppenbart att man inte förstår företags behov av att få varorna inom utsatt tid. Mycket dålig kommunkation. Prylarna finns inte i lager fast de ger sken av det. Kan inte lämna ett leveransbesked som stämmer. Vid direktkontakt lovar man att leverera samma dag sedan tar det över en vecka innan leverans.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-08-22.

Total köpupplevelse Kommentar Det finns väldigt sällan produkter i lager som det ändå är stor omsättning av. Jag handlar enbart för att jag bor i närheten och kan hämta mina varor på plats. Men TBH.se tar ut en allt högre "hanteringsavgift" När man åker dit och hämtar varan själv. Näst intill lika dyrt som att skicka. Ynkligt dåligt! Jag fortsätter handla när dom tagit bort den avgiften. Mottagandet i "butiken" är långsam och oftast okompetent. Supporttiden per telefon är starkt begränsad. Även svar på mail. Man får också uppfattningen av att det inte finns någon som helst eller mycket liten kunskap om produkterna inom TBH vilket förvånar. Hemsidan är omodern och under all kritik. Svårt att söka och leta sig fram till olika produkter eftersom de är sorterade efter fabrikat och inte egenskaper. Hemsidan har ofta fel information (speciellt lagerstatus). Orderuppföljningen är dålig/obefintlig och också med ibland fel information om "restnoterade" produkter som faktiskt funnits i lager. Vid få tillfällen har jag fått bra support och snabb hjälp av någon enstaka person som faktiskt verkar gilla det han jobbar med. TBH har dessutom lanserat sin "företagswebb". Eftersom jag är företagare så skulle jag kunna handla där. Faktum är att det är exakt samma varor till högre priser. Hur tänker dom? Varför skulle jag handla där? Nu kommer jag byta leverantör av datorkomponenter. Det finns som tur är många bra på marknaden. TBH har gjort sitt.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-07-21.

Total köpupplevelse Kommentar Bra pris på den Supra HDMI-kabel jag ville ha. Kändes lite fånigt att behöva betala 9:- extra för att betala med Visa-kort så det fick bli direktbetalning via bank istället. Gick ej att följa leveransen via Schenker eller Posten (oklart vilket företag, i mailet stod det Posten, på siten Schenker?).

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-07-03.

Total köpupplevelse Kommentar Jag beställde en Canon 400D en kväll och fick den näst nästa dag. Billigt och snabbt, kanon!

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-07-02.

Total köpupplevelse Kommentar Leverans företaget schenker som de använde hade tappat paketet nånstans på vägen så ett av hörnen var rejält intryckt. Eftersom jag bestält kamera utrustning för 20500 blev man lite orolig.efter uppackning så visade sig att prylarna hade "överlevt" kraschen. endast objektiv förpackningen var lite intryckt på kanten.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-07-02.

Total köpupplevelse Kommentar Snabb leverans och bra priser. Jag kan helt klart rekommendera TBH.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-07-02.

Total köpupplevelse Kommentar Denna enkät kom innan jag hört något ifrån er! Har skickat två mycket missnöjda mejl angående att ni skickat min vara fem mil fel.Jag fick ta bilen o åka tio mil t o r!Tycker att en mindre kompensation är på sin plats. Mvh Weronica Myllykoski (tack o lov är jag MYCKET nöjd med kameran)

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-07-01.

Total köpupplevelse Kommentar All heder till TBH, men Schenker var inte direkt snabba (om man jämför med Posten, och USPS). Jag kan få ett paket från USA på samma tid (och nyligen kortare) än vad det tog Schenker att leverera paketet.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-30.

Total köpupplevelse Kommentar En del missnöjda kunder som skrivigt sina åsikter gjorde mig misstänksamt inställd till TBH. Jag kan personligen säga att jag är allt annat ifrån missnöjd. Jättelätt kommunikation med TBH, snabb leverans, INGET STRUL. Så som det ska vara. Rekommenderas!

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-22.

Total köpupplevelse Kommentar Mycket snabb och korrekt leverans!

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-22.

Total köpupplevelse Kommentar TBH har dem bästa produkterna enligt mig och man blir jätte nöjd med allt som man hade förväntat sig. priser är värken höga eller låga och garantin på dem flesta procukter 2 år vilket är härligt.Rekommenderas varmt !

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-22.

Total köpupplevelse Kommentar Lagerstatusen behöver förbättras så att man kan se vad som finns på TBH:s lager och vad som ligger hos grossisten. Det borde gå att se faktura specarna enklare. I övrigt helt ok

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-21.

Total köpupplevelse Kommentar Lätt tillgänglig sida. Snabb leverans och bra priser. Rekomenderar absolut att handla där.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-20.

Total köpupplevelse Kommentar Dålig information om produkterna. Även dålig information (eller undangömd) vad EU-import innebär.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-19.

Total köpupplevelse Kommentar 3 veckor för att leverera ett batteri som fanns i lager säger allt.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-18.

Total köpupplevelse Kommentar Varan fanns i lager och kunde hämtas efter 3 dagar (då hade beställningen gjorts kl 22.00 och sedan kom varan tredje dagen efter det). Det gick att följa när varan skickats och när den sorterats vidare.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-18.

Total köpupplevelse Kommentar Beställde en kamera vid 14 tiden, fick mail på kvällen att jag kunde hämta kameran, måste väl anses ganska snabbt.... Nu bor jag i närheten av deras utlämningsställe, så jag kan ej svara på postleveranser. Dom gånger jag handlat på Tbh har allt funkat bra. Ingen erfarenhet av service osv då det aldrig varit aktuellt.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-14.

Total köpupplevelse Kommentar Köp och leverans gick utan problem.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-12.

Total köpupplevelse Kommentar Jag tycker man ska kunna välja vilket bolag man vill ha leverans med. Själv hade jag valt posten, eftersom det uthämtningsstället ligger närmare där jag bor. Annars är det bra att man kan beställa via faktura.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-10.

Total köpupplevelse Kommentar Bra snabba på att skicka best.Men transport firman gick med snigelfart dålig info ang gods på väg till kund.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-10.

Total köpupplevelse Kommentar Vi beställde 2 kameror, vi ringde och frågade om dom kunde leverera inom 3-5 dagar som dom skrev på hemsidan, å det kunde dom sa killen i telefonen, när det hade gått 3 dagar rinde vi för att se vad som hade hänt, för på hemsidan stod det "underbehandling", då säger dom att den kommer om 2 dagar, när det gått 2 dagar till ringer vi och avbeställer den ena, för min kompis måste ha en till semestern, så han får köpa en från annat håll, när det gått 14 dagar ringer jag igen å frågar, då får jag till svar att kanske den kommer innom en vecka, så jag avbeställde min också... Om jag skulle rekomendera thb.se till någon annan, så är svaret NEJ!!!

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-09.

Total köpupplevelse Kommentar Fraktavgiften är för hög.För ett SD-minne+ en fotoväska är frakten 85kr+9kr i kort-avgift.När jag köpte en komplett data från inetdta.se så gick frakten på 45kr och ingen kortavgift.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-09.

Total köpupplevelse Kommentar Possitivt: +Priserna +Hemsidan +Kundtjänst Negativt: -Produkten skickas ej med posten, vilket leder till att man får åka längre för att hämta produkten. -Tog flera dagar innan produkten ens skickades, fast den fanns i lager. -Fick inget sms om att hämta produkten, var tvungen att ta kontakt med kundservice för att kunna hämta ut mitt paket. -Kunde inte betala i efterhand med faktura. -Massor med småutgifter när man skulle betala (T.o.m. genom VISA/Mastercard-betalning) -Fick inte samma produkt som var på bilden, fick en silverfärgad istället för en mörkgrå.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-09.

Total köpupplevelse Kommentar Fraktsättet via schenker var helt kass. Tog 2x tiden det tar med posten samt att det inte går att spåra det alls, spårningen låg 2 dygn efter paketet. Sedan så var inte infon om min produkt korrekt då det ej framgick att man behövde ett nätagg med 8pins pci-e kontakt vilket ytterst få nätagg har så den infon är extremt viktig.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-09.

Total köpupplevelse Kommentar Snabb leverans samt lätt att beställa via hemsidan.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-07.

Total köpupplevelse Kommentar bra sortiment & snabb leverans, men alldeles för hög fraktkostnad för att jag ska handla hos er igen.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-03.

Total köpupplevelse Kommentar Jag har handlat på TBH flera gånger då sidan är lättöverskådlig och ger den information man förväntar sig men framförallt har de bra priser och snabb leverans. Ett föredöme inom e-handel.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-06-02.

Total köpupplevelse Kommentar Bra priser, snabb support. Dock tog det tid innan jag ens fick leveransbekräftelse (kanske berodde på att varan inte fanns i lager, fastän det stod så på sidan). Överlag väldigt bra, kan mycket väl tänka mig att handla där igen i framtiden, mest pga de bra priserna.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-30.

Total köpupplevelse Kommentar TBH skötte sig utmärkt, fick produkten på ett par dagar och allt gick väldigt smidigt. Det enda jag egentligen kan klaga på är att produkten jag köpte var direktimporterad från Tyskland vilet gjorde att modellbetäckningen var en annan. Detta resulteradei att jag inte var säker på om jag ade fåtträtt produkt först utan var tvungen att kolla in producentens tyska hemsida och söka upp produkten där. Detta kändes lite trist, det gör mig inget att få en tysk produkt, men jag hade gärna velat bli meddelad detta vid köpet. Jag beställde en Braun 9595 (rakapparat) och fick en Braun 790cc. Samma modell, men när man inte känner till att den tyska modellbetäckningen är 790cc blir man lite fundersam när man får produkten.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-30.

Total köpupplevelse Kommentar De gånger jag har handlat hos TBH har det gått fort, varit billigt och inga problem. Vet inte om de har någon kundtjänst för jag har aldrig behövt att prata med de.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-30.

Total köpupplevelse Kommentar De sjabblade sig totalt nrä jag skulle köpa en laptop cooler. Ville haft den på lanet på lördagen så jag ringde på onsdagen och frågade om de kunde lösa det. Svaret blev: "Ja, om du skickar som företagspaket så är den framme senast på onsdag." Det blev lite dyrare, men det var det värt tyckte jag. Problemen började på torsdagen, när jag skulle "följa paketet". När jag klickade på länken på "min sida" på TBH så kom Schenker Privpack. Där var det två tomma fält och texten "din status kommer att uppdateras inom kort". Jaha? Men det skickades ju som företags paket. Inte Privpack. Skrev ett mail där jag frågade om detta och bad att få mitt kolliid. Fick till svar att detta skickas ut så fort varan är på väg. Skickade ett till mail där jag skrev att jag inte alls hade fått kolliid och fick till svar att Schenker privpack hade problem med sin hemsida. Skrev ytterligare ett mail och förklarade läget och har fortfarande itne fått svar på det. Jag fick alltså själv luska fram kolliid genom att lusläsa länken på deras hemsida och sedan gå in på schenkers hemsida och använda deras trackingtjänst bara för att upptäcka att mitt packet hade landat i vänersborg på fredag eftermiddag. Tycker att det var dålig service hela vägen. Mycket missnöjd med hur de hanterade situationen. Produkten var det dock inget fel på! =)

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-28.

Total köpupplevelse Kommentar Jag har alltid handlat på Inet.se. Nu när det var dags att uppgradera sig upptäckte jag att TBH.se hade ett MYCKET bättre utbud än Inet. Synd för de eftersom jag köpte en helt ny dator och en rejäl uppgradering till min gamla datorn. Som sagt mycket mer produkter att välja hos TBH och leveransen har varit felfritt och på bara 4 dagar. Beställde en onsdag kväll och tisdags kväll veckan efter hade jag mina produkter. Mycket bra TBH. Nu ska jag sätta ihop mina delar och hoppas att allt är även där i sin ordning.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-27.

Total köpupplevelse Kommentar oklart om hur lång tid leveransen skulle ta, den 2 dagar senare leveransen lämnades det besked om var den i processen, medans den första bara dök upp.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-26.

Total köpupplevelse Kommentar Gillar fortfarande er som leverantör och kommer som jag tidigare sagt att rekommendera er Firma ! MVH Kay Rosén

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-25.

Total köpupplevelse Kommentar Väldigt svårt att få aktuell leveransinfo från kundtjänst.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-25.

Total köpupplevelse Kommentar Helt rätt produkt till rätt pris, dessutom snabbt levererat (t.o.m.snabbare än jag hoppades !!

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-22.

Total köpupplevelse Kommentar Alltid dålig lagerhållning. Det är sällsynt att något finns i lager av det man vill ha. Lagersaldot på hemsidan stämmer ibland inte. Man tar ut både dyra kortavgifter och "hanteringsavgifter" när man åker dit och hämtar upp sina varor. Barnsligt! Som företagskund kan jag handla på TBH företagswebb. Exakt samma varor till mycket dyrare priser. Såklart jag inte handlar där!! Servicen och kunskapen om produkterna kunde varit bättre. Priserna stiger och konkurrerar inte längre med andra webbutiker. Ska man behålla sina kunder idag så får man jobba lite för det. Vissa få produkter håller dock mkt bra pris vilket höjer betyget något. Dock finns dessa givetvis aldrig i lager.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-21.

Total köpupplevelse Kommentar Som man kan förvänta sig, inga problem

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-16.

Total köpupplevelse Kommentar Tjänsten att kunna följa leveransen på dess väg fanns inte. leveranstiden var för lång. Bra att kunna köpa på faktura även som privatperson.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-15.

Total köpupplevelse Kommentar TBH var ganska bra, men schenker som hanterade paketet var fruktansvärt sega. sen så var det fel information på TBHs hemsida på en av produkterna jag köpte vilket gjorde att jag inte fick det jag betalade för.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-15.

Total köpupplevelse Kommentar Produkten jag köpte och betalde för fanns inte i lager och hade upphört från leverantören. Jag fick inte reda på detta förens jag själv kontaktade kundtjänst och frågade var min produkt var, då leveransen aldrig kom. De frågade då hur jag ville göra. Allt löste sig men det krävde flertalet mail från min sida. En vecka efter vår konversation ligger produkten som inte längre kan levereras kvar i deras online butik. Detta är inte att driva en seriös verksamhet! Jag handlar alltid på nätet för att det är mera smidigare, men jag har aldrig varit med om så mycket strul som med denna leverantör. Det är min avsikt att aktivt varna andra personer för detta företag.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-15.

Total köpupplevelse Kommentar Bra med mängdrabbat samt billig frakt , bra kontakt med kundtjänst samt hyfsad snabb leverans.

Recension från Pricerunner Customer Satisfaction Evaluation, inskickad 2008-05-15.

Total köpupplevelse Kommentar Lätt att hitta, billigt. hyfsad snabb leverans

Visar: 1 - 50

Sidor: 1  2  3  Nästa sida »