Vi är tacksamma för all information vi kan få när något har gått fel i beställningen,
det underlättar för oss i vårt dagliga arbete att underhålla vår sajt samt förstärka tryggheten för våra kunder.
Rutinen gällande betalning med presentkort kommer nu att ses över så detta inte skall ske igen.
Vi beklagar det som har hänt.

Om vi av någon anledning inte kan leverera en produkt som kunden har beställt, skall kunden informeras inom rimlig tid.
Kunden får då erbjudande om annan likvärdig produkt eller om de själva har något förslag på annan vara.
Beklagar om det inte har varit så i detta fall. Vi tittar över rutinen och informerar berörda avdelningar.

Gällande status på "Min Sida" skall den uppdateras och ge kunden information vad som händer med beställningen.
Vi är tacksamma över informationen att det inte har fungerat i detta fall. Systemen kommer nu att tittas över och berörd
avdelning är informerad.