Telenor Sverige AB: Information

Täckningen hos Telenor är minst sagt usel, jag hade elenor några månader och kunde knappt ringa nånstans, rekomenderas inte!

Vi valde att köpa över disk i Telenorbutiken på gatan där vi bor.
Vi gjorde det för att vi trodde att vi skulle få kunnigare bemötande och bättre service på det sättet.

Vi hade fel.
Uppgifterna som vi fick när vi köpte abonnemang och telefon var felaktiga på flera olika sätt, och det var ingen som tog ansvar för det. När det behövdes support hänvisades vi till telefonsupport, någon hjälp från butiken fanns inte att få, och efter ett par månader var butiken i alla fall nedlagd/flyttad.

När så bindningstiden gått ut och vi ville säga upp abonnemanget var det inte bara krångligt som fan, med långa väntetider i telefonköer - vilket passar väldigt dåligt för en familj som arbetar långa dagar i Köpenhamn men bor i Malmö. Dessutom fick vi helt motstridiga besked i telefon jämfört med de bekräftelser som sedan skickades till oss med posten. Efter ytterliggare någon halvtimme i telefonkö och ett relativt långt telefonsamtal med en inte särdeles kvicktänkt telefonsupporttjänsteman fick vi höra att brevet var felaktigt...

Redan efter någon vecka som kund hos Telenor hade vi kommit till slutsatsen att det valet var ett misstag, och nu när vi äntligen har krånglat oss ur affärsrelationen med dem konstaterar vi att av de bolag som vi haft att göra med på de avreglerade marknaderna för elektricitet och telefoni så har Telenor varit det i särklass minst seriösa.

Jag kan bara säga vad jag varit med om och jag kanske bara haft otur men det ska inte behöva ta 20 mail och telefon samtal för att man ska få en telefon. Jag kan säga att jag aldrig kommer att ha med telenor/bredbandsbolaget att göta efter detta. Jag försökte handla via deras e-butik när jag tryckte på betala knappen låste sig deras hemsida.
På internetbanken visade saldot -3400kr Telenor e-stores. Ringde upp och fråga hur det gick med beställningen, de savara att den avbrutits och att de INTE dragit pengar. Efter massa krångel och kontakt med min bank så hotade banken med polisanmälning/reklamation. Då plötsligt hittade de orden i systemet och lova skicka telefonen samma dag. När den väl kom gick jag till postombudet för att hämta ut telefonen sa expediten: det blir 3400kr tack. Det kosta mig alltså 3400kr för att binda mig i 12månader UTAN telefon. Avråder alla att göra affärewr med telenor. De är inte seriösa