Amentio: Information

Vad ni än gör, beställ ingenting från Amentio.

1. Vi beställde en TV och fick en annan än den vi beställt, en som var värd 5000 kr mindre än den vi betalat för, dock av rätt märke. Bar hem den från Posten och ställde kartongen i hallen. När vi ringde och sa att vi fått fel lovade Amentio att skicka rätt till oss samma dag, samt retursedel för den fellevererade. Toppen!

2. Flera dagar senare hade inget hänt, vi hade inte fått nåt bekräftelsemail med nytt kolli-ID, varpå vi ringde igen. Fick då höra att den TV vi beställt inte fanns på lager trots "Lagerstatus: 2 st" på hemsidan. Den gode R på Amentio erbjöd oss, glad i hågen, en annan TV av samma märke, en större, som plåster på såren. Gött! Vi accepterade. Kollade sedan upp priset på denna och upptäckte att den är billigare än den vi först beställt. Dessutom kom vi fram till att vi faktiskt inte har plats för en större. Vi ringde igen och kommenterade att de erbjudit oss en billigare TV än den vi beställt som plåster på såren, fick då höra: "Jaså? Näe, jag hade inte kollat vad den kostade." Vi sade att vi helt enkelt ville ha den vi beställt och R lovade att beställa hem en från Norge och höra av sig till oss inom en vecka.

4. När en vecka hade gått utan ett knyst från Amentio ringde vi igen och fick då följande kalldusch i telefon: "Ja visst ja - den... Näe, den tillverkas inte längre... Tyvärr asså... " Vi undrade vänligt men bestämt NÄR de hade tänkt kontakta oss och berätta det, samt vad de nu tänkte ersätta oss med. Vi fick då ingen ursäkt eller så, utan bara ett: "Ööh... Vi ringer upp."

6. Vi erbjöds sent om sider av hale R en annan TV, en mycket bra, trots att den enligt honom är en tusenlapp dyrare än den vi beställt och betalat för. "Den mellanskillnaden bjuder vi på!" Vi kollade upp modellen på Pricerunner och upptäckte, föga överraskande, att den fanns att köpa på annan sajt för 1470 kr mindre. (Vi undrar fortfarande varifrån hans prisuppgift på denna TV kom, modellen säljs inte alls av Amentio.) Vi accepterade, mot att vi lovades att få tillbaka mellanskillnaden samt leverans till dörren av den nya och hämtning av den gamla TV:n.

7. Trassel trassel trassel, ingen TV levererades på utlovad dag men till slut kom den, hemburen till oss av R i egen hög person, som tog den fellevererade TV:n under armen och väldigt hastigt vände och gick igen efter att vi ifrågasatt vi fortfarande inte fått några mellanskillnadspengar. "Jag fixar det, jag! Hej!"

Vi fortfarande inte fått några pengar trots ihärdiga påminnelser från vår sida, en månad har gått från första leveransen. När vi ringde idag igen fick vi höra att de skulle 'kolla upp det' och ringa tillbaka. Det gjorde de inte och när vi ringde fick vi inget svar. Vi har nu väntat på pengarna i 14 dagar.

Aldrig mer Amentio!

Inga problem. Skriver eftersom företaget har tidigare ganska dåliga recensioner. Köpte en 1TB extern LaCie, Omedelbar leverans med posten till dörren. Ringde upp kundtjänst o kontrollerade lagersaldo innan för säkerhets skull. Överensstämde i stor sett med hemsideuppgift. Rätt vara och betalning med kort, billigt.

Beställde en dator. Efter att min beställning gått igenom och betalning gjorts från deras sida, förändrades beställningen till att istället gälla samma märke av dator, men med annat/billigare system! Antal i lager var inte heller gällande så jag fick vänta en vecka. Upptäkte inte detta förrän jag äntligen fick hem och packade upp. Kontakten med företaget i detta skede var trevlig/ bortförklarande men inte alls ansvarstagande anser jag. Det känns som att de inte riktigt har koll. Kommer INTE att handla där igen och skulle INTE rekomendera dem till någon annan.

Jag beställde en tv och enligt siten fanns det 11 stycken i lagret. Sedan ringde jag upp för att kolla statuset. Telefonsvaren kopplade bort mig två gånger...irriterande. Till slut kom jag fram och fick veta att det var fel på siten och att TV'n fanns inte i lagret och att den skulle komma in om 2 dagar.
Ringde tillbaka dagen efter för att kolla och då skulle den kommer in i mitten av nästa vecka.
Då sa jag att jag vill häva köpet, och damen sa att hon skulle kreditera mitt kreditkort, och då sa jag att jag verkligen hoppas att de inte tagit betalt redan. Hon var inte säkert. Hon var hjälpsam och trevligt däremot, men det känns som att företaget har inte så bra koll på sin information.

Superbra, beställde varan på måndag eftermiddag hade den på onsdagen.

Enkelt & snabbt :-)

Köpte en grej som enligt företaget fanns i lagret. Efter en vecka stod jag fortfarande utan varan och när jag ringde upp deras så kallade kundservicen blev det bara undanflykter och så vidare. När jag begärde att få ett skriftligt intyg om att jag annullerade köpet blev det helt tyst.
Förmodligen blir jag tvungen att vända till fogden och sedan börja driva Kap 2 §9 målet i tingsrätten.